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打印时，打印机不能打印的可能原因及问题排除和解决方法

作者： | 发布时间：2024-06-13 | 热度：

收银或打印时，经常会遇到无法打印的情况，特别是搞网络或电脑的人动过电脑后，可能就会导致各种打印异常！

建议：在修电脑或网络时，建议提前跟他们说明，电脑有连接打印机，打印机线请不要动或更换接口！

如果已经发生不能打印时，应该如何解决呢？

1、确定打印机确定是否安装完好，如果电脑无对应打印机图标，建议添加打印机或重新安装打印机驱动；

2、所有打印机与电脑连接的数据线，均需要直接插在电脑机箱后面的USB插口上，不得插在USB Hub（也就是一个U口变多个U口的设备）上！否则，可能无法打印；

3、所有打印机与电脑连接的数据线，一但确定插在电脑机箱的哪个USB口，就不得再更换其它U口；

4、涉及条码打印机的，如果亮红灯，可能是处理暂停打印状态，按一下按键如果变绿，且出正常出条码纸，则可以正常打印。如果还是不行，则可能是数据线未插好、条码纸或是碳带未安装好等。

5、如果关闭打印机后，打印机图标不变色；打开打印机电源后，打印机图标也不变色，那么就要检查前面的第2、3条；

6、如果上面都处理过，且还是不能打印，那么，可能是数据线接电脑的那一端更换了USB口，要么插回原来的口，要么按第7步处理：

7、更改USB端口的处理方法。在设备与打印机页面，双击打印机图标，点击打印机 - 属性，弹出如下窗口：

       USB开头一个个试，选中一个点击应用，不行就选中下面一个再点击应用！总有一个可以打印。此时就可以了！

8、如果上面第7步还是不行，那就可能是数据线坏了，或是打印机出问题了，就需要更换数据线或打印机了！

如果自己无法处理，可以点击五通客户端客服系统，联系五通软件工程师为您处理！

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