1.1 免费服务日

◆ 每月的第二个星期六定为免费服务日,为保证客户服务质量,仅针对预约的前50名客户免费.
◆ 有效申请日期：当月的1号至当月的第二个星期六截止，其它时间申请无效，不纳入统计名单
◆ 服务方式：通过五通公司专用客服系统 - 五通客户端在线远程服务
◆ 服务范围：解决一般常规问题。不包括：数据修复、管理员密码重置、资料录入、年结存等等特殊服务及数据处理类服务。
◆ 收费规则：有效申请日期范围及服务范围内的前50名免费。超出范围的预约用户按服务费用标准的9折收取。
◆ 截止日期：暂定于2018-11-01日结束，结束后规则另行通知。

1.2 上门服务

◆ 不限制预约人数，不限制预约日期
◆ 上门日期：五通公司尽可能于约定当日上门为您处理问题，但若当日约定人数多无法安排，会与您及时沟通另约定日期
◆ 服务方式：五通公司安排工程师上门为您现场处理问题
◆ 服务范围：解决一般常规问题。不包括：数据修复、管理员密码重置、资料录入、年结存等等特殊服务及数据处理类服务。

◆ 收费规则：按服务费用标准的9折收取。
◆ 截止日期：暂定于2018-11-01日结束，结束后规则另行通知。

1.3 远程服务

◆ 不限制预约人数，不限制预约日期
◆ 服务日期：五通公司尽可能于约定当日为您远程处理问题，但若当日约定人数多无法安排，会与您及时沟通另约定日期
◆ 服务方式：通过五通公司专用客服系统 - 五通客户端在线远程服务
◆ 服务范围：解决一般常规问题。不包括：数据修复、管理员密码重置、资料录入、年结存等等特殊服务及数据处理类服务。
◆ 收费规则：按服务费用标准的9折收取。
◆ 截止日期：暂定于2018-11-01日结束，结束后规则另行通知。