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医保电子处方流转全流程演示及常见问题处理方法 - 五通医保平台-电子处方解决方案

作者：五通软件 | 发布时间：2025-01-03 | 热度：

电子处方流转，在流转中，按顺序一个个点击即可，基本上不用打字或额外开单！如果电子处方明细与实际购药不一致时，按下面方法处理：

1、必须使用五通医保平台自动生成的处方单，进行零售开票及医保结算；不可手动开个处方填写电子处方单号。

2、如果开的处方药品明细，数量与实际购买数量不一致，可以在电子处方流转界面的本地生单数量中，录入实际要销售的数量；

3、如果开的处方药品明细，显示本地未匹配，则是因为本地没有与电子处方药品明细的国家药品代码一致的药品。

      可以点击工具栏上的：重新匹配本地药品 按钮，进行匹配。如果无法选择，则表示 本地已对应的药品的国家医保目录中，不存在前14位代码一致的药品。按相关规定，前14位医保代码必须完全一致！

    解决方案：要么重新开处方，要么本地药品重新对应好前14位一致的国家药品代码后，再返回到电子处方流转审核界面，重新匹配！

医院开了电子处方，但药店购买时，不能查询到处方单信息，怎么办？

答：

此情况，主要为以下几点：

1、处方患者信息与药店刷卡身份不一致；建议使用医保电子凭证核验。

2、医院开的处方单异常，如：不是可以在外面药店取药的处方类型，或未上传医保中心等；

3、电子处方已过期；

4、药店无相关权限处理此业务；

5、此电子处方已流转完成，或已在其它药店处理；

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